Oteller konukların rahatı ve mutluluğu için oda servisi, otel içi mağaza, spa ve masaj merkezi ve restoranlar gibi birçok servis sunmaktadır. Bu servisler müşteri memnuniyetini artırırken, otellere ek gelir de sağlamaktadırlar ve bu gibi ek servisleri iyi olan oteller her zaman daha çok tercih edilmektedirler. İnteraktif TV sistemleri bu servislerin tanıtımını, rezervasyonunu ve uygulamasını kolaylaştırdığı için servislerin sağladığı ek gelir oranını artırdığı kanıtlanmıştır. Sistemin her servis için işleyişini aşağıda inceleyebiliriz.
Oda Servisi
İnteraktif TV sistemleri oda servisi özelliği sayesinde konuklar menüyü ayrıntılı bir şekilde inceleyebilir ve sipariş verebilirler; sipariş tutarları otomatik olarak oda hesaplarına eklenir. Şimdiye kadar uygulanmış en kolay oda servisi! Ayrıca insanların online olarak verdikleri yemek siparişlerinde, telefonla verdiklerine oranla çok daha fazla yemek sipariş ettikleri gözlemlenmektedir. Bunda online siparişlerde menülerin ve yeni yiyeceklerin daha detaylı incelenebilmesi ve görselliğin baskın olmasının payı büyüktür. Basılı oda servisi menülerine kıyasla online menülerde
- Fiyatları ve yiyecekleri istediğiniz sıklıkta güncelleyebilirsiniz
- Yiyecek ekleyip çıkartabilir, yeni yiyecekleri ön plana çıkartabilirsiniz
- Seçilen yiyeceklerin yanında sipariş verilmesi için önerilerde bulunabilirsiniz
- Yiyecek ve menülerin yüksek kalite fotoğraflarını yükleyebilirsiniz
- Özel günlerde özel fiyatlandırmalar ve kampanyalar yapabilirsiniz
- Yemeklerin içerikleri hakkında detaylı bilgi sunabilirsiniz
Otel İçi Mağaza/Dükkan
Alışveriş modülü ile konuklar otelin içinde bulunan mağaza ve dükkanlardan kolaylıkla alışveriş yapabilir ve aldıkları ürünlerin odalarına teslim edilmesini sağlayabilirler. Özellikle kalabalık mağaza ve dükkanlar söz konusu olduğunda oldukça işe yarayan bu modül, rahatça alışveriş yapmak isteyen müşteriler için birebir. Konuklar alışveriş modülü özelliği ile mağazadaki tüm eşyaları fotoğrafları ile inceleyebilir ve kolayca satın alabilirler. Alışverişlerinin tutarı oda hesaplarına otomatik olarak eklenir.
Spa ve Masaj Merkezi
Spa ve masaj servisleri interaktif TV sistemleri ile konuklarınızın parmaklarının ucunda. Sistem üzerinden farklı paket ve çeşitler hakkında fiyat bilgisi edinebilir, özel kampanyaları inceleyebilir ve kolaylıkla rezervasyon yapabilir veya rezervasyonlarını iptal edebilirler.
Restoranlar
Konuklar restorana gelmeden önce menüyü detaylıca inceleyebilir, fiyatlar ve günün spesiyali ile ilgili bilgi edinebilir ve rezervasyon yaptırabilirler. Bu özellik otel restoranında yemek yiyen konuk sayısını artırmakla birlikte restorandaki siparişe karar verme sürecini de azaltmaktadır.
Ek Özellik: Film Kiralama
Normal televizyon yayını ve diğer eğlence seçeneklerinin yanında interaktif TV sistemleri film kiralama özelliği de sunmaktadır. Bu seçenek ile konuklarınıza güncel yerli ve yabancı filmleri uygun bir miktara kiralayabilir ve bu kiralama ücretlerinden kar elde edebilirsiniz. Film listeleri konukların ilgisini çekmek için düzenli olarak güncellenmektedir.